Rujukan Laman

Cara wdyuk Melindungi Data Peribadi Anda

Di wdyuk, kami menganggap serius setiap maklumat yang anda berikan kepada kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi semasa penghantaranAkses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasaHak anda untuk minta padam dataTiada perkongsian data tanpa kebenaran anda
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
wdyuk Cara wdyuk Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami menyimpannya, atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat, pasukan kami sedia membantu setiap hari.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman wdyuk untuk berbincang terus dengan ejen kami.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda, pilih kategori 'Privasi & Data', dan terangkan permintaan…
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data wdyuk berdasarkan prinsip bahawa maklumat anda adalah milik anda — bukan aset kami.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX —…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses rekod akaun anda.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dengan selamat, dan kuki analitik ringkas untuk memahami cara anda…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah anda meminta penutupan akaun, kami memadam rekod peribadi dalam tempoh 30…

Tiada Penjualan Data

wdyuk tidak pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga.

Permintaan Akses Dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau mengemukakan pembetulan jika ada maklumat yang tidak…

Jawapan Kepada Soalan Anda Tentang Data Peribadi

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan ragu untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses permintaan pengeluaran, mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, dan memastikan pengalaman anda disesuaikan mengikut wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan pihak ketiga.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang sokongan kami. Pilih kategori 'Privasi & Data', terangkan permintaan anda, dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod peribadi seperti nama dan alamat e-mel akan dipadam dalam tempoh 30 hari selepas akaun ditutup atas permintaan anda. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Kami berkongsi maklumat transaksi yang minimum dengan penyedia pembayaran seperti Boost atau FPX hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Selain itu, tiada data peribadi yang diserahkan kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran nyata anda atau kewajipan undang-undang.

Hubungi pasukan kami melalui e-mel privasi atau borang sokongan dalam akaun anda dan nyatakan permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan dalam tempoh 30 hari dan menghantar pengesahan bertulis setelah proses selesai.

Anda berhak untuk membangkitkan aduan terus kepada pasukan privasi kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di wilayah anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Jalan Mahjong Soalan Lazim Berlayar Penerokaan